Was ist digitale Beschilderung in Hotellobbys?
Digitale Beschilderung in Hotellobbys bezeichnet digitale Bildschirme im Eingangsbereich von Hotels, die Informationen wie Begrüßungsnachrichten, Veranstaltungshinweise, Angebote, Lagepläne und wichtige Ankündigungen anzeigen. Diese Displays ermöglichen Hotels eine effiziente Kommunikation mit ihren Gästen und verbessern gleichzeitig deren Gesamterlebnis. Dieser Artikel erklärt, was digitale Beschilderung in Hotellobbys ist, wie sie funktioniert, welche Vorteile sie bietet, zeigt Anwendungsbeispiele und hilft Hotels bei der Auswahl der passenden Lösung.
1. Digitale Beschilderung in Hotellobbys verstehen
Digitale Beschilderung in Hotellobbys ist ein modernes Kommunikationsmittel, das traditionelle Plakate und statische Tafeln ersetzen soll. Es nutzt digitale Bildschirme – wie Wanddisplays, Kioske oder Videowände – zur Darstellung dynamischer Inhalte.
Typische Inhalte umfassen:
Herzlich willkommen!
Check-in-Anweisungen
Tagesprogramm
Restaurantaktionen
Wegeleitkarten
Wetter- und Verkehrsinformationen
Diese Bildschirme machen die Hotelkommunikation schneller, klarer und optisch ansprechender.
2. Wichtigste Einsatzmöglichkeiten in Hotellobbybereichen
Gästeinformationsanzeige
Hotels nutzen digitale Beschilderung, um wichtige Informationen bereitzustellen, die Gästen die Orientierung im Hotel erleichtern. Dies reduziert die Arbeitsbelastung des Personals an der Rezeption und steigert die Effizienz.
Veranstaltungs- und Konferenzpläne
Viele Hotels beherbergen Geschäftstreffen, Hochzeiten und Konferenzen. Digitale Beschilderung ermöglicht Echtzeit-Aktualisierungen zu Zimmerbelegungen, Veranstaltungszeiten und Zeitplänen.
Werbeinhalte
Hotels können Werbeaktionen für Folgendes anzeigen:
Spa-Dienstleistungen
Zimmer-Upgrades
Restaurantangebote
Lokale Touren
Dies steigert die Kundenbindung und erhöht die Umsatzchancen.
Wegeleitsysteme und interaktive Karten
Einige Hotels nutzen Touchscreen-Kioske, um den Gästen die Orientierung auf dem Gelände zu erleichtern, beispielsweise in den Restaurants, Poolbereichen, Konferenzräumen und an den Ausgängen.
Branding- und Ambiente-Inhalte
Auf Bildschirmen können Landschaftsvideos, Clips von Luxusmarken oder Bilder der lokalen Kultur gezeigt werden, um eine stimmungsvolle Atmosphäre zu schaffen und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern.
3. Vorteile digitaler Beschilderung in Hotellobbys
Digitale Beschilderung in Hotellobbys bietet zahlreiche Vorteile für Hotelmanagement und Gäste. Durch den Ersatz herkömmlicher Poster und Papieraushänge durch dynamische Bildschirme können Hotels die Kommunikation verbessern, die Gästezufriedenheit steigern und Abläufe optimieren. Im Folgenden werden die wichtigsten Vorteile detailliert erläutert.
Verbessertes Gästeerlebnis
Digitale Beschilderung trägt zu einem reibungslosen und einladenden Aufenthalt der Gäste vom ersten Moment an bei. Klare, ansprechende Bildschirme mit Begrüßungsnachrichten, Wegbeschreibungen und Check-in-Informationen reduzieren Verwirrung und vermitteln den Gästen das Gefühl, gut betreut zu sein.
Wenn Gäste Informationen leicht auf Bildschirmen finden können, wird der Stress an der Rezeption reduziert und die gesamte Lobby wirkt organisierter und gästefreundlicher.
Echtzeit-Informationsaktualisierungen
Hotels müssen häufig Veranstaltungspläne, die Zuweisung von Tagungsräumen oder kurzfristige Ankündigungen aktualisieren. Mit Digital Signage können Mitarbeiter Inhalte sofort über ein zentrales Dashboard aktualisieren.
Dies ist besonders nützlich für:
Konferenzzentren in Hotels
Hochzeitsveranstaltungen
Geschäftstreffen
Änderung der Restaurantöffnungszeiten
Notfallwarnungen
Aktualisierungen in Echtzeit gewährleisten, dass die Gäste stets korrekte und aktuelle Informationen erhalten.
Erhöhte Umsatzmöglichkeiten
Die Beschilderung in der Hotellobby ist ein wirkungsvolles Marketinginstrument. Durch gezielte Werbeaktionen können Hotels Gäste dazu anregen, zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch zu nehmen, wie zum Beispiel:
Spa-Behandlungen
Zimmer-Upgrades
Speiseangebote
Lokale Reisepakete
Saisonale Angebote
Hochwertige Bilder, Videos und Animationen helfen, Aufmerksamkeit zu erregen und können den Umsatz direkt steigern, indem sie die Entscheidungen der Gäste beeinflussen.
Gestärkte Markenpräsenz und Atmosphäre
Die Lobby vermittelt den ersten Eindruck vom Hotel. Digitale Beschilderung trägt durch visuell ansprechende Inhalte zur Stärkung der Markenidentität des Hotels bei, darunter:
Lifestyle-Videos
Landschaftliche Hintergründe
Markengeschichten
Kulturelle Themen
Ein optisch ansprechendes Lobby-Erlebnis hilft Hotels dabei, eine unverwechselbare Atmosphäre zu schaffen, die den Gästen in Erinnerung bleibt – wichtig für wiederholte Aufenthalte und positive Online-Bewertungen.
Reduzierte Betriebs- und Druckkosten
Hotels geben traditionell Geld für gedruckte Speisekarten, Veranstaltungsplakate, Flyer und Werbematerialien aus. Diese müssen immer wieder neu gedruckt werden, insbesondere bei Programmänderungen.
Digitale Beschilderung beseitigt diese wiederkehrenden Kosten und bietet eine umweltfreundliche Lösung, die Abfall und langfristige Ausgaben reduziert.
Verbesserte Personaleffizienz
Durch eine übersichtliche Beschilderung, die die Gäste zu Veranstaltungen, Speiseräumen oder Serviceschaltern leitet, verbringen die Hotelangestellten weniger Zeit mit der Beantwortung sich wiederholender Fragen.
Dadurch wird Zeit für sinnvollere Interaktionen mit den Gästen frei, wie zum Beispiel:
Personalisierter Check-in-Service
Bearbeitung von Sonderanfragen
Effektiver Umgang mit Gästebeschwerden
Durch die Entlastung des Empfangspersonals wird die betriebliche Effizienz deutlich gesteigert.
Verbesserte Warteschlangenverwaltung und optimierter Verkehrsfluss
Bei hohem Besucheraufkommen beim Check-in oder bei Großveranstaltungen können digitale Anzeigetafeln Warteschlangenhinweise, Wartezeiten oder Wegbeschreibungen zu Selbstbedienungskiosken anzeigen.
Dies trägt dazu bei, Engpässe in der Lobby zu vermeiden und einen reibungsloseren Gästefluss zu gewährleisten. Eine gut organisierte Lobby steigert die allgemeine Gästezufriedenheit.
4. Beliebte Arten von digitaler Lobby-Beschilderung
Hotels nutzen verschiedene Arten von Digital Signage, um effektiv mit Gästen zu kommunizieren und die Atmosphäre in der Lobby zu verbessern. Jede Art von Digital Signage erfüllt einen bestimmten Zweck – einige konzentrieren sich auf die Informationsvermittlung, andere auf Markenbildung oder Interaktion. Im Folgenden werden die gängigsten Arten von Digital Signage in Hotellobbys und ihre Beitrag zu einem besseren Gästeerlebnis vorgestellt.
Wandmontierte digitale Displays
Wandmontierte digitale Displays sind die am häufigsten verwendeten Anzeigetafeln in Hotellobbys. Diese Bildschirme werden typischerweise hinter der Rezeption, in der Nähe der Eingänge oder an den Wänden der Lobby angebracht.
Sie eignen sich ideal zur Präsentation:
Willkommensnachrichten
Check-in-Anweisungen
Tagesnachrichten aus der Hotelbranche
Lokale Sehenswürdigkeiten
Fahrpläne
Da sie gut sichtbar und platzsparend sind, dienen wandmontierte Displays als zentrale Informationsstelle für die im Hotel ankommenden Gäste.
Interaktive Touchscreen-Kioske
Interaktive Kioske bieten Gästen, die einen schnellen Zugriff auf Informationen bevorzugen, ohne an der Rezeption warten zu müssen, eine Selbstbedienungsoption.
Diese Kioske ermöglichen es den Gästen:
Veranstaltungskalender ansehen
Wegbeschreibungen zu Zimmern oder Konferenzsälen finden
Entdecken Sie die Annehmlichkeiten des Hotels.
Restaurantmenüs prüfen
Karten der nahegelegenen Sehenswürdigkeiten ansehen
Touchscreen-Kioske reduzieren die Arbeitsbelastung an der Rezeption erheblich und verbessern das Gefühl von Unabhängigkeit und Komfort für die Gäste.
Videowände
In Luxushotels sorgen große Videowände für einen beeindruckenden visuellen Effekt. Diese Multi-Screen-Displays schaffen eine luxuriöse, moderne Atmosphäre und tragen maßgeblich zum Gästeerlebnis bei.
Hotels nutzen häufig Videowände zur Darstellung folgender Inhalte:
Malerische Naturaufnahmen
Stadtsilhouetten
Markenstorytelling-Videos
Lokale Kulturinhalte
Werbeclips für Hoteldienstleistungen
Videowände verbessern die Markenwahrnehmung und werten die Inneneinrichtung des Hotels auf.
Freistehende digitale Totem-Displays
Freistehende digitale Totem-Displays sind hohe, vertikale Bildschirme, die häufig an stark frequentierten Orten wie in der Nähe von Aufzügen, Eingängen und Besprechungsraumkorridoren aufgestellt werden.
Sie sind nützlich für:
Hervorhebung der tagesaktuellen Speiseangebote
Anzeige der bevorstehenden Veranstaltungen
Werbung für Spa- oder Wellnessdienstleistungen
Präsentation von Angeboten für Zimmer-Upgrades
Da sie beweglich sind, ermöglichen Totem-Displays Hotels, diese während Veranstaltungen oder in der Hochsaison strategisch neu zu positionieren.
Digitale Whiteboards im Konferenzraum
Hotels mit Business-Einrichtungen nutzen kleinere digitale Bildschirme, die außerhalb der Konferenzräume angebracht sind. Auf diesen Bildschirmen wird Folgendes angezeigt:
Veranstaltungsnamen
Zimmerbelegung
Sprecherlisten
Echtzeit-Updates
Dies verbessert die Organisation bei Veranstaltungen, reduziert Verwirrung und schafft ein professionelles Umfeld für Firmenkunden.
5. Zusammenfassung und Handlungsaufforderung
Digitale Beschilderung in Hotellobbys ist ein unverzichtbares Werkzeug für moderne Hotels, die ihre Kommunikation verbessern, das Gästeerlebnis optimieren und ihr Markenimage stärken möchten. Ob zur Anzeige von Werbeaktionen, Veranstaltungskalendern oder Wegweisern – digitale Beschilderung trägt zu einem effizienteren und professionelleren Hotelbetrieb bei.
Wenn Sie über digitale Beschilderung für Ihre Hotellobby nachdenken oder Unterstützung bei der Auswahl der passenden Lösung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne bei der Entwicklung eines überzeugenden und effektiven digitalen Kommunikationssystems.
6. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Ist digitale Beschilderung in Hotellobbys teuer?
Die Kosten variieren je nach Bildschirmgröße und Software, aber es gibt auch erschwingliche Optionen für kleine Hotels.
2. Können Hotels die Inhalte selbst aktualisieren?
Ja. Die meisten Systeme verfügen über eine einfache Benutzeroberfläche zur Inhaltsverwaltung, die problemlose Aktualisierungen ermöglicht.
3. Ist Digital Signage mit Hotelmanagement-Software kompatibel?
Viele Systeme lassen sich in Eventmanagement- oder Immobilienverwaltungssysteme integrieren.
4. Kann digitale Beschilderung dazu beitragen, die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren?
Ja. Dadurch werden wiederholte Fragen zu Veranstaltungen, Wegbeschreibungen und Speisemöglichkeiten vermieden.
5. Ist die Installation kompliziert?
Einfache Wandbildschirme sind unkompliziert, während Videowände unter Umständen eine professionelle Installation erfordern.