Kundenfeedback-Fall: Interaktiver Touchscreen-Kiosk in einem Einkaufszentrum
Hintergrund :
In einem belebten Einkaufszentrum wurde eine hochmoderne Lösung implementiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und einen bequemen Zugang zu Informationen zu ermöglichen. Eininteraktiver Touchscreen-Kioskwurde strategisch an einer prominenten Stelle platziert, sodass Käufer mühelos auf zahlreiche Informationen zu Geschäften, Werbeaktionen und Dienstleistungen im Einkaufszentrum zugreifen können.
Implementierung :
Der interaktiver Touchscreen-Kioskwar mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ausgestattet, die sowohl auf Englisch als auch auf Chinesisch verfügbar ist. Kunden können einfach den Bildschirm berühren, um durch verschiedene Abschnitte zu navigieren, z"Shops," "Werbeaktionen," "Essen," "Dienstleistungen,"Und"Veranstaltungen."Jeder Abschnitt enthielt detaillierte Informationen, Bilder und Links zu relevanten Websites.
Kundenbewertung :
Eine begeisterte Kundin, Frau Zhang, teilte ihre Erfahrungen mit dem interaktiver Touchscreen-Kiosk. Sie brachte zum Ausdruck, wie einfach es sei, die benötigten Informationen über laufende Werbeaktionen zu finden. Mit ein paar Fingertipps auf dem Bildschirm konnte sie schnell die teilnehmenden Geschäfte und die dort angebotenen Rabatte finden. Sie erwähnte, dass ihr dieser Komfort viel Zeit sparte, verglichen mit dem Bummel durch das Einkaufszentrum, um die gleichen Informationen zu finden.
Ein anderer Kunde, Herr Li, hob den Komfort der Sprachoptionen des Touchscreen-Kiosks hervor. Da er sich beim Lesen auf Chinesisch wohler fühlte, schätzte er es, dass er problemlos auf alle Informationen in seiner bevorzugten Sprache zugreifen konnte. Er erwähnte, dass er sich durch diese Funktion als Kunde willkommener und besser betreut fühlte.
Abschluss :
Die Umsetzung derinteraktiver Touchscreen-Kioskim Einkaufszentrum erwies sich als voller Erfolg. Kunden wie Frau Zhang und Herr Li betonten den Komfort und die zeitsparenden Vorteile, die es für ihr Einkaufserlebnis mit sich brachte. Die Verfügbarkeit von Informationen sowohl auf Englisch als auch auf Chinesisch, gepaart mit der benutzerfreundlichen Oberfläche, zeigte das Engagement des Einkaufszentrums, ein vielfältiges Kundenspektrum zu bedienen und ein gehobenes Einkaufserlebnis zu bieten.
Auf diese Weise ist der interaktive Touchscreen-Kiosk ein Beweis dafür, wie technologiegesteuerte Lösungen nahtlos in physische Räume integriert werden können, um den Kunden mehr Komfort und Mehrwert zu bieten.
Hintergrund :
In einem belebten Einkaufszentrum wurde eine hochmoderne Lösung implementiert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und einen bequemen Zugang zu Informationen zu ermöglichen. Ein interaktiver Touchscreen-Kiosk wurde strategisch an einer prominenten Stelle platziert, sodass Käufer mühelos auf zahlreiche Informationen zu Geschäften, Werbeaktionen und Dienstleistungen im Einkaufszentrum zugreifen können.
Implementierung :
Der interaktive Touchscreen-Kiosk war mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche ausgestattet, die sowohl auf Englisch als auch auf Chinesisch verfügbar ist. Kunden können einfach den Bildschirm berühren, um durch verschiedene Abschnitte zu navigieren, z"Shops," "Werbeaktionen," "Essen," "Dienstleistungen,"Und"Veranstaltungen."Jeder Abschnitt enthielt detaillierte Informationen, Bilder und Links zu relevanten Websites.
Kundenbewertung :
Eine begeisterte Kundin, Frau Zhang, teilte ihre Erfahrungen mit dem interaktiven Touchscreen-Kiosk. Sie brachte zum Ausdruck, wie einfach es sei, die benötigten Informationen über laufende Werbeaktionen zu finden. Mit ein paar Fingertipps auf dem Bildschirm konnte sie schnell die teilnehmenden Geschäfte und die dort angebotenen Rabatte finden. Sie erwähnte, dass ihr dieser Komfort viel Zeit sparte, verglichen mit dem Bummel durch das Einkaufszentrum, um die gleichen Informationen zu finden.
Ein anderer Kunde, Herr Li, hob den Komfort der Sprachoptionen des Touchscreen-Kiosks hervor. Da er sich beim Lesen auf Chinesisch wohler fühlte, schätzte er es, dass er problemlos auf alle Informationen in seiner bevorzugten Sprache zugreifen konnte. Er erwähnte, dass er sich durch diese Funktion als Kunde willkommener und besser betreut fühlte.
Abschluss :
Die Umsetzung der interaktiver Touchscreen-Kioskim Einkaufszentrum erwies sich als voller Erfolg. Kunden wie Frau Zhang und Herr Li betonten den Komfort und die zeitsparenden Vorteile, die es für ihr Einkaufserlebnis mit sich brachte. Die Verfügbarkeit von Informationen sowohl auf Englisch als auch auf Chinesisch, gepaart mit der benutzerfreundlichen Oberfläche, zeigte das Engagement des Einkaufszentrums, ein vielfältiges Kundenspektrum zu bedienen und ein gehobenes Einkaufserlebnis zu bieten.
Auf diese Weise wird die interaktiver Touchscreen-Kioskist ein Beweis dafür, wie sich technologiebasierte Lösungen nahtlos in physische Räume integrieren lassen, um den Kunden mehr Komfort und Mehrwert zu bieten.