Vorteile von Selbstbedienungs-Auskunftsautomaten
Selbstbedienungs-Auskunftsautomaten können verschiedene Dienste bereitstellen, wie etwa die Ticketauskunft, die ID-Kartenverarbeitung, die Krankenversicherungsauskunft, Zahlungsdienste usw.
A Touchscreen-Anfragegerätintegriert mehrere Geräte, darunter Touchscreen, Monitor und Computer. Die Touchscreen-Technologie fungiert als sensibler Sensor, der Berührungen des Benutzers schnell erkennt. Gängige Touchscreen-Typen sind resistiv, kapazitiv und Infrarot. Jeder hat seine eigenen einzigartigen Eigenschaften, doch alle zeichnen sich durch Langlebigkeit und schnelle Reaktionszeit aus, sodass Benutzer Bedienbefehle mit einer einfachen Berührung übermitteln können.
Das Funktionsprinzip ist einfach. Ein Infrarot-Suchgerät beispielsweise verfügt über Infrarot-Empfangsdioden, die an allen vier Seiten des Bildschirms angeordnet sind und eine horizontale und vertikale Infrarotmatrix bilden. Berührt ein Nutzer den Bildschirm, blockiert sein Finger das Infrarotlicht an der entsprechenden Stelle. Das Gerät ermittelt dann präzise die Position des Berührungspunkts und führt die gewünschte Operation aus, beispielsweise die Suche nach Informationen oder das Durchsuchen von Inhalten.
Vorteile von Self-Service-Anfragekiosken
Die Vorteile dieses Abfragegeräts sind beträchtlich. Die einfache und intuitive Bedienung macht es selbst für Computer-Laien leicht, Informationen abzurufen, und verbessert die Effizienz deutlich. Darüber hinaus kann der Kiosk Informationen in verschiedenen Formaten anzeigen, darunter Text, Bilder und Videos, wodurch die Informationspräsentation lebendiger und ansprechender wird. Durch die Datenerfassung kann das Nutzungsverhalten der Nutzer aufgezeichnet und so eine Grundlage für spätere Optimierungen und Verbesserungen geschaffen werden.
1. Zeitersparnis
Mit einem Self-Service-Abfragegerät lassen sich Probleme schnell lösen. Benutzer können ihre Aufgaben schnell erledigen, indem sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. So entfällt das Warten auf einen menschlichen Service und spart viel Zeit.
2. Bequem und schnell
Selbstbedienungskioske können jederzeit und überall genutzt werden, unabhängig von Zeit und Ort. Benutzer folgen einfach den Anweisungen, wodurch mühsame manuelle Verfahren entfallen. Darüber hinaus werden Datenerfassung und -speicherung automatisiert, was den Betrieb komfortabler und effizienter macht.
3. Genauigkeit
Aufgrund der leistungsstarken Rechen- und Speicherkapazität von Selbstbedienungskiosken sind ihre Abfragen und Ergebnisse häufig genauer. Dadurch werden Probleme mit der Servicequalität vermieden, die durch überlastetes Servicepersonal oder Fehler verursacht werden, und die Servicequalität wird deutlich verbessert.
4. Verbesserte Effizienz
Selbstbedienungskioske können mehrere Benutzer gleichzeitig bedienen, wodurch die Arbeitsbelastung des Servicepersonals verringert, die Effizienz verbessert und den Benutzern ein schnellerer und bequemerer Service geboten wird.
So verwenden Sie einen Self-Service-Anfragekiosk
Die Bedienung eines Selbstbedienungskiosks ist ganz einfach. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Im Allgemeinen sind die Schritte wie folgt:
1. Wählen Sie den Servicetyp
Wählen Sie die entsprechende Serviceart aus, z. B. Rechnungszahlung oder Krankenversicherungsanfrage.
2. Folgen Sie den Anweisungen
Es wird eine ausführliche Anleitung für den ausgewählten Dienst bereitgestellt. Benutzer können einfach den Anweisungen folgen.
3. Geben Sie die erforderlichen Informationen an
Nach Abschluss des Dienstes müssen die Benutzer die erforderlichen Informationen angeben, beispielsweise zur Zahlung.
4. Schließen Sie den Vorgang ab
Abschließend wird das Endergebnis auf dem Bildschirm angezeigt. Der Benutzer kann bestätigen, dass alles korrekt ist, und den Vorgang abschließen.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Selbstbedienungs-Auskunftsgeräte als neuartige, praktische Geräte die Vorteile flexibler Nutzung, Geschwindigkeit und Genauigkeit bieten und den Nutzern effizientere Dienste bieten. Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Technologie werden Selbstbedienungs-Auskunftsgeräte in Zukunft eine immer größere Verbreitung und Weiterentwicklung finden.