Als neuartiges Mensch-Computer-Interaktionsgerät kann die Touch-Anfragemaschine Informationen durch direktes Berühren des Bildschirms abfragen, ohne Tools von Drittanbietern zu verwenden. Es ist leistungsstark und einfach zu bedienen. Es wird häufig in staatlichen Dienstleistungszentren, Krankenhäusern, Banken, Geschäftshallen, Ausstellungshallen und Einkaufszentren eingesetzt. und andere öffentliche orte. Obwohl Touch-Anfragemaschinen derzeit häufiger verwendet werden, vernachlässigen viele Benutzer die tägliche Wartung von Touch-Anfragemaschinen während des Gebrauchs, was sich auf die Nutzung der Geräte auswirkt und die Lebensdauer der Geräte verkürzt. Schließlich handelt es sich bei der Abfragemaschine um ein elektronisches Gerät, das regelmäßig gewartet werden muss.